Ayuda

¿Qué es Storiesgain?

Storiesgain — es un servicio único de publicidad en Instagram Stories.

Olvídate de la largas correspondencias y aprobaciones, problemas con el pago y control de la implementación de tareas publicitarias. Storiesgain automatiza completamente todas las relaciones entre anunciantes y influencers, lo que te permite lanzar anuncios con un alcance de varios millones de personas en minutos.

Algunas de las ventajas clave del servicio son:

  • El proceso de creación y publicación de anuncios es totalmente automatizado;
  • Un diseñador publicitario único que simula la creación de historias;
  • Velocidad de lanzamiento: desde el momento del registro hasta el lanzamiento — ¡no más de 20 minutos!

Para los anunciantes, el servicio abre amplias oportunidades del targeting y oportunidades de seleccionar la audiencia más relevante.

Para los influencers — ¡la oportunidad de recibir solicitudes diarias de las principales marcas y anunciantes conocidos y aumentar sus ingresos por diez!

¿Hay servicios adicionales para anunciantes?

Sí. No solo podemos preparar material promocional para tu publicidad, sino también participar en la realización de la campaña publicitaria en su totalidad. Nuestros expertos configurarán y supervisarán el progreso de la campaña publicitaria de principio a fin.

Si quieres saber más sobre el servicio o solicitarlo, contáctanos .

¿Con qué redes sociales trabajamos?

Promovemos la publicidad a través de uno de los canales más populares: Instagram. En particular, publicamos en las historias de Instagram. Hoy es una de las formas más efectivas de promoción.

Nos especializamos en historias, porque tiene una serie de ventajas innegables:

1) Tienen la capacidad de agregar un enlace directo al producto, lo que aumenta la probabilidad de una compra. Según las estadísticas, el número promedio de clics en un enlace de un sitio web después de anunciar en historias es dos veces mayor que después de anunciar en el feed;

2) El alcance de historias es mucho mayor que el de las publicaciones en el feed;

3) El precio de conversión de las historias es inferior al precio de clic recibido del feed de Instagram;

4) Las historias crean un compromiso mucho más fuerte de seguidores;

5) La ausencia de percepción negativa: la publicidad en la historia es percibida por la audiencia sin irritación, lo que no se puede decir sobre el feed.

Las historias se distinguen del resto del contenido y se muestran en formato vertical de pantalla completa. Al elegir ver historias, el usuario se involucra en un flujo continuo de publicaciones.

¿Cómo se verá mi anuncio?

Tu anuncio tendrá el formato de historia de Instagram: imágenes o videos con una relación de aspecto de 9:16, es decir, un rectángulo alargado. Un ejemplo se muestra a continuación.

ejemplo

Las historias se destacan del resto contenido de Instagram. El usuario ve la historia en formato de pantalla completa durante 15 segundos; nada lo distrae del anuncio mientras mira.

Quiero usar Storiesgain, ¿qué debo hacer?

Sigue los pasos:

1) Registrate.
En el proceso de registro, selecciona el rol de "Anunciante". Después del registro, dependiendo del método de comunicación seleccionado, recibirás un SMS o un correo electrónico con tu contraseña.

2) Recarga tu saldo.
Puedes recargar el saldo en tu cuenta, en la sección "Finanzas". Elige un método de recarga conveniente, ingresa la cantidad en rublos y haz clic en "Recargar".

3) Ahora procede a la formulación de la tarea.
Para ello, crea un ejemplo de anuncio en nuestro diseñador.

4) Encuentra influencers para la publicidad.
Marca los criterios de selección en la búsqueda y procede a la selección de colaboradores manualmente. También puedes proceder con la selección automática. Establece los criterios mínimos y las herramientas del servicio elegirán a los colaboradores adecuados para tu campaña. Ellos recibirán una notificación sobre tu pedido y podrán publicar anuncios al instante.

¿Por qué anunciar con influencers es mejor que hacer publicidad directa?

Las redes sociales reducen la distancia entre las personas, el influencer esta percibido como un "experto" y, en algunos casos, incluso como un "amigo a distancia".

La publicidad de un influencer esta percibida por la audiencia como un consejo o recomendación. Este tipo de publicidad también elimina el efecto de "ceguera de banner" y la desconfianza de los teasers en las páginas web.

¿Cuáles son las garantías?

  • Verificamos la calidad de la audiencia del influencer y el cumplimiento de sus pedidos de acuerdo con las condiciones especificadas en la tarea;
  • Aquí no hay lugar para engaño, porque el influencer recibirá el pago solo 24 horas después de que finalice tu publicidad;
  • No ocultamos la calidad del trabajo del influencer. Verás estadísticas detalladas de cada persona que colocó tu publicidad, puedes leer los comentarios de los anunciantes que ya han trabajado con él o ella y tienes la posibilidad de dejar tu comentario después del final de la campaña publicitaria.
  • Siempre puedes calcular el posible resultado de la publicidad en nuestra calculadora de rendimiento. Como regla, los resultados de la campaña son más altos que los indicadores especificados en la calculadora.
  • Si el influencer no cumple con las condiciones de la asignación o viola las reglas del servicio, tu dinero será devuelto a tu cuenta.

Puedo encontrar influencers yo mismo, ¿por qué necesito a Storiesgain?

La búsqueda manual de un influencer, verificación de las estadísticas de su cuenta y calidad de la audiencia, negociaciones sobre el precio y los términos de la publicidad: este proceso puede llevar desde varios días hasta un mes y solo si el influencer está activamente participando en la correspondencia. Al mismo tiempo, existe el riesgo de trabajar con influencers irresponsables.

Storiesgain solo trabaja con influencers de confianza. Nuestro servicio te permite llegar a cientos de influencers con un solo clic. Por lo tanto, tu publicidad será publicada mucho más rápidamente.

¿Qué productos no se pueden anunciar?

No promovemos:

  • Servicios de inflación de estadísticas;
  • Medicamentos;
  • Copias y réplicas de marcas originales;
  • Pirámides financieras y préstamos;
  • Alcohol, tabaco y drogas;
  • Recursos relacionados con la religión y servicios y artículos "mágicos";
  • Partidos políticos y campañas electorales;
  • Artículos eróticos, pornografía y enlaces a materiales pornográficos;
  • Artículos que contienen discriminación racial y de género;
  • Publicaciones que contengan secretos comerciales u otros secretos protegidos de conformidad con la ley;
  • Artículos cuya circulación viola los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de terceros;
  • Artículos de valor histórico o cultural (medallas, pedidos, íconos, etc.);
  • Cualquier arma (arma de fuego, neumática, deportiva, etc.);
  • Otros artículos o servicios que puedan defraudar al usuario.

También empleamos procesos de moderación e intentamos asegurarnos de no pasar anuncios que contienen insultos y blasfemias. Sin embargo, la responsabilidad de la colocación de dichos anuncios recae en el anunciante de acuerdo con los Términos del acuerdo del usuario .

Recuerda: no solo nuestro servicio tiene reglas. La política de Instagram también define una serie de temas inapropiados. Si tu publicidad es rechazada, entonces viola una de las reglas.

Para aclarar el motivo del rechazo de tu publicidad, escribe al servicio de soporte .

¿Cómo se verifica la calidad de la audiencia de los influencers?

Storiesgain utiliza tecnología de inteligencia artificial para analizar las páginas de los influencers. El sistema lee información sobre las ratios de fidelización (ER) y los costes por influencia “me gusta” / comentario (CPE). Estos datos demuestran la calidad de la audiencia del influencer, su actividad y el valor de una persona involucrada.

Al momento de registrar a un influencer, el algoritmo descubre la posición geográfica, el género, la edad y los intereses de la audiencia.

¿Cuáles son los beneficios del servicio?

  • Proceso totalmente automatizado de creación y colocación de publicidad;
  • Un diseñador publicitario único que simula la creación de historias;
  • Velocidad de lanzamiento: desde el momento del registro hasta el lanzamiento de la publicidad — ¡no más de 20 minutos!

¿Puedo ser un anunciante y un influencer al mismo tiempo?

Sí, puedes cambiar entre sesiones de "Anunciante" e "Influencer" .

¿Para quién se creó el servicio?

Storiesgain es útil para cualquier empresa: desde pequeñas pastelerías hasta grandes marcas de ropa.

Nuestro servicio también es conveniente para aquellos que desean desarrollar una página personal a través de publicidad con influencers.

¿Cuánto dura la moderación de una campaña publicitaria?

Como regla general, la moderación no toma más de 20 minutos, independientemente de la hora del día o el día de la semana. Si es necesario, escribe al servicio de soporte .

¿Cuándo aparecerá mi publicidad en mi perfil?

Si tu publicidad esta aprobada por el moderador, aparecerá en el perfil del influencer en la fecha que especificaste.

¿Qué temas y geos cubren los influencers?

Storiesgain presenta influencers que ocupan todos los temas populares. Entre ellos:

  • Negocios
  • Familia
  • Animales
  • Deporte y salud
  • Viajes
  • Celebrity
  • Foto
  • Páginas personales
  • Auto y Moto
  • Moda y belleza
  • Ocio

Para encontrar un influencer en tu geo, ve a la sección "Lista de influencers" en tu cuenta. En la búsqueda, marca el país y/o la ciudad y selecciona un tema del blog. Una búsqueda te dará todos los influencers correctos.

¿Dónde puedo ver el historial de mi saldo?

Encontrarás el historial de tu saldo en la sección "Finanzas".

¿Cómo elegir sitios para publicidad?

Antes de elegir un sitio para publicidad, debes determinar la audiencia objetiva del producto. Conociendo a la audiencia, comprenderás qué tipo de influencers requiere la temática. El sistema hará el resto. Crea una tarea y especifica los criterios de búsqueda para los influencers. El servicio para una selección y podrás escoger a los colaboradores que más te convengan.

Por ejemplo:

Estás promocionando un salón de belleza en Voronezh. Una de tus audiencias objetivas son mujeres de 18 a 25 años. Tu audiencia objetiva puede estar interesada en influencers de belleza.

En los criterios de búsqueda, especifica:

  • Temas de cuenta: Moda/Belleza;
  • Ubicaciones: Voronezh;
  • Edad de la audiencia: 18-25 años.

Además, puedes especificar otros datos que consideres importantes para la promoción: tipo de cuenta, disponibilidad, precio de la publicidad, número de seguidores del influencer, porcentaje de promoción publicitaria, número promedio de historias por día y número de impresiones de historias.

¿Dónde puedo ver las estadísticas de la campaña?

Al final de la campaña publicitaria, se abre la sección "Estadísticas". En la sección, todos los datos necesarios se muestran dentro de una tabla.

¿Cómo puedo suspender una campaña?

Puedes suspender una campaña solo si ningún influencer ha aceptado la tarea. Si el trabajo ya ha comenzado, pero aun así quieres suspender la campaña publicitaria, escribe al servicio de soporte .

Recuerda que, en este caso, el influencer cobrará por completar la tarea.

Automáticamente, la campaña publicitaria se detiene después de 24 horas desde el momento en el que el influencer publicó la historia.

¿Presupuesto mínimo para iniciar una campaña publicitaria?

El presupuesto de una campaña publicitaria depende de dos componentes:

  • El número de influencers que has elegido para completar la tarea;
  • El coste de servicio de estos influencers.

Puedes comenzar a trabajar en el servicio incluso con un presupuesto de 15 USD. Aunque en este caso, la efectividad de la publicidad puede ser mínima.

¿Puedo retirar fondos que no he gastado?

Sí. Puedes efectuar tu solicitud de retirada de fondos en la sección "Finanzas". En caso de requerir una transferencia bancaria, escríbenos .

¿Por qué no veo el dinero que ya he retirado de la plataforma?

El tiempo de una transferencia puede aumentar por razones fuera de nuestro control. Cada sistema de pago tiene sus propios plazos establecidos, infórmate según tu método de retirada. Si la fecha límite establecida por el sistema ha llegado a su fin, escríbenos .

¿Qué anunciantes trabajan con su plataforma?

Storiesgain trabaja con representantes de diversos campos comerciales: desde pequeñas pastelerías hasta grandes marcas de ropa. Además, el servicio puede ser utilizado por aquellos que desean desarrollar una página personal a través de publicidad con influencers.

¿Por qué necesito Storiesgain?

No tienes que esperar a ofertas en Instagram ni ofrecer publicidad por tu cuenta. Nuestros anunciantes están interesados en la cooperación desde el principio y te pagan por la publicidad. La búsqueda, la negociación, la calidad de los productos y servicios están automatizados en Storiesgain.

¿Cuál es el formato de publicidad?

Promovemos la publicidad a través de uno de los canales más populares entre los anunciantes: las historias de Instagram.

Las historias se distinguen del resto del contenido y se muestran en formato vertical de pantalla completa. Al elegir ver historias, el usuario se involucra en un flujo continuo de publicaciones.

Al trabajar con la publicidad en la historia, no cambia el estilo de realización de tu feed y no molesta a tus seguidores. También puedes publicar varias publicaciones por día sin perder tu audiencia.

¿Qué garantías tengo?

  • Aquí no hay lugar para engaño. Siempre puedes contar con el pago por tu trabajo, sujeto a la calidad de realización de la tarea;
  • No permitimos publicitar productos o servicios que violen las reglas de nuestro servicio o de Instagram.

¿Cómo pueden los anunciantes encontrar mi perfil?

Storiesgain utiliza un sistema de filtrado de influencers. El anunciante selecciona ciertos criterios en la búsqueda por los cuales se seleccionan las cuentas para publicidad. Si tu página coincide con los parámetros especificados, el anunciante te selecciona en la sección "Cuentas". Después de eso, recibirás una notificación de tarea. Si estás list@ para aceptar la tarea, lee los requisitos del anunciante y coloca el anuncio en tu cuenta.

¿Qué productos no se pueden anunciar?

No promovemos:

  • Servicios de inflación de estadísticas;
  • Medicamentos;
  • Copias y réplicas de marcas originales;
  • Pirámides financieras y préstamos;
  • Alcohol, tabaco y drogas;
  • Recursos relacionados con la religión y servicios y artículos "mágicos";
  • Partidos políticos y campañas electorales;
  • Artículos eróticos, pornografía y enlaces a materiales pornográficos;
  • Artículos que contienen discriminación racial y de género;
  • Publicaciones que contengan secretos comerciales u otros secretos protegidos de conformidad con la ley;
  • Artículos cuya circulación viola los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de terceros;
  • Artículos de valor histórico o cultural (medallas, pedidos, íconos, etc.);
  • Cualquier arma (arma de fuego, neumática, deportiva, etc.);
  • Otros artículos o servicios que puedan defraudar al usuario.

También empleamos procesos de moderación e intentamos asegurarnos de no pasar anuncios que contienen insultos y blasfemias. Sin embargo, la responsabilidad de la colocación de dichos anuncios recae en el anunciante de acuerdo con los Términos del acuerdo del usuario .

¿Cuáles son los beneficios del servicio?

Nuestra principal ventaja es la automatización del proceso. No necesitas buscar anunciantes manualmente, verificar la calidad de sus servicios o productos, ponerte de acuerdo sobre el coste de la publicidad y controlar la transferencia de dinero. Todo esto está automatizado dentro de Storiesgain.

Tu única tarea es aceptar y realizar las tareas publicitarias.

Sujeto a la calidad de la realización de las tareas, tienes la garantía de recibir el pago. Aquí tu tiempo solo funciona para el resultado.

¿Qué es una retención (Hold)?

El hold es una reserva temporal del monto que deberá transferirse a la cuenta. Si el influencer trabaja con publicidad directa según sus tareas, los fondos permanecen en el hold durante 24 horas después de colgar una captura de pantalla de estadísticas de las historias publicitarias, siempre que el moderador confirme la captura de pantalla.

¿Cuándo me pagarán por la tarea?

El dinero llega a la cuenta del influencer 24 horas después de subir capturas de pantalla de las estadísticas de la historia publicitaria.

Por ejemplo:

  • 1 de julio, 12:00: recibes una solicitud de publicidad;
  • 13:00 - aceptas la solicitud, publicas la historia, presionas el botón "He publicado" y envías el anuncio para moderación;
  • 13:20 - El moderador aprueba tu trabajo, ahora la historia debería estar en tu cuenta durante 24 horas;
  • 2 de julio, 13:20 - La campaña publicitaria ha terminado;
  • 13:25 - has subido una captura de pantalla de las estadísticas de historias publicitarias en la aplicación;
  • El dinero se encuentra retenido durante 24 horas.

¿Por qué? A veces surgen disputas entre un influencer y un anunciante. Tienes 24 horas para resolverlas. Si no hubo problemas o la situación se resolvió, el dinero retenido (en hold) se transferirá a tu cuenta el 3 de julio a las 13:25

¿Existe un límite en la cantidad de publicidad que puedo publicar en mi Instagram?

Sí, no puedes obtener más de 1 tarea por día. Esto es necesario para que tus historias no contengan demasiado material publicitario y la publicidad sea efectiva.

¿Cuánto tarda la moderación?

Como regla general, la verificación no lleva más de 20 minutos. Durante este tiempo, el moderador verifica que el perfil o el anuncio coincida con los requisitos del sistema.

¿Dónde puedo ver el historial de mi saldo?

Encontrarás el historial de tu saldo en la sección "Finanzas".

¿Qué días se realizan los pagos?

Los pagos se realizan de lunes a viernes. Nuestro servicio envía el dinero instantáneamente a la cuenta especificada. Sin embargo, el tiempo de recepción de fondos depende del sistema de pago que hayas elegido.

¿Puedo añadir varias cuentas de Instagram?

Sí, puedes añadir varias cuentas en tu página personal.

¿Cómo lanzar publicidad en tu cuenta de Instagram?

Para tu comodidad, hemos desarrollado la aplicación móvil Storiesgain (Android, iOS). Te permitirá lanzar publicidad en tu Instagram instantáneamente, sin perder el tiempo. Todo lo que tienes que hacer es clicar "Publicar" y copiar el texto del anuncio. La imagen se cargará automáticamente en la historia, y solo tienes que añadirle la información necesaria.

¿Qué comisión cobra Storiesgain?

Anteriormente, los anunciantes pagaban una comisión a SG. Debido a esto, muchos influencers no recibían pedidos suficientes. Ahora hemos cambiado las condiciones, y son los influencers que pagan la comisión: un 30%. Esto no debería suponer un problema ya que los influencers pueden agregar un 30% al precio de su publicidad para cubrir este coste.

En este caso, los influencers no pierden nada y obtienen más pedidos.

¿Cómo contactar con el anunciante?

El servicio no aprueba comunicación directa con el cliente. El influencer puede enviar un comentario al anunciante para aclarar los cambios en la tarea. Por ejemplo, si se adjunta una promoción inapropiada o un enlace roto, el influencer puede escribir un comentario requiriendo cambios en la tarea. Además, el influencer puede enviar al anunciante una solicitud para posponer la fecha de publicación.

¿Cuándo puedo eliminar la publicidad de mi Instagram?

Los anuncios publicitarios deben permanecer en tu perfil durante al menos 24 horas; de lo contrario, no se pagará la publicación de las historias.

¿Puedo ser influencer y anunciante al mismo tiempo?

Sí. Si quieres cambiar del rol del influencer al rol de anunciante, solo necesitas seleccionar el rol en el sistema. No es necesario volver a registrarte con otra cuenta.

Después de cambiar el rol, el saldo de una de tus cuentas (la cuenta personal del influencer) se transferirá a la cuenta personal (del anunciante).

¿Cuáles son las formas de retirar fondos?

Nuestro servicio utiliza la retirada de fondos a través de las tarjetas bancarias VISA/MasterCard. Si quieres retirar fondos, indica el número de tu tarjeta en el perfil. Después de eso, crea una solicitud de retirada en la sección "Finanzas".

¿Es posible averiguar quién se ha registrado utilizando mi enlace de referencia?

En tu cuenta personal, hay información disponible sobre cuántos influencers y anunciantes se han registrado en SG utilizando tu enlace de referencia. Sin embargo, ahora no tienes la oportunidad de ver sus datos de acceso, direcciones de correo electrónico y otra información sobre estas personas.

¿En qué sistema operativo funciona su aplicación?

La aplicación de Storiesgain es adecuada para propietarios de smartphones en Android e iOS . Las limitaciones solo se aplican a las versiones de los sistemas operativos. El sistema Android debe ser de la versión 5.0 y superior, iOs - 9.0 y superior.

¿Hay un depósito mínimo?

Sí, el servicio establece la cantidad mínima para recargar una cuenta: 15 USD.

¿Cuándo se transfiere el dinero de una retención a la cuenta de un influencer?

El dinero de la retención va a la cuenta del influencer 48 horas después de la finalización del trabajo.

Por ejemplo:

  • 1 de julio, 11:30 - has creado una campaña publicitaria. El dinero para pagar los servicios del influencer fue inmediatamente retenido de tu saldo;
  • 12:00 - El moderador aprobó la campaña. El influencer recibió una solicitud de publicidad;
  • 13:00 - El influencer acepta la tarea, publica la historia y la envía a moderación;
  • 13:20 — El moderador aprueba la realización de la tarea, ahora la historia debe estar en la cuenta del influencer durante 24 horas;
  • 2 de julio, 13:20 - La campaña publicitaria ha finalizado. Ahora el influencer tiene que subir una captura de pantalla de las estadísticas de las historias publicitarias. Después de cargar las estadísticas, el dinero permanecerá en el hold.

¿Por qué?A veces surgen disputas entre un influencer y un anunciante. Tienes 24 horas para resolverlas. Si no hubo problemas o la situación se resolvió, el dinero de la retención irá a la cuenta del influencer.

¿Hay alguna comisión al recargar el saldo y retirar los fondos?

Sí, las tarifas dependen del sistema de pago que eliges. Cada sistema también tiene su propio mínimo y máximo para retirar fondos y recargar el saldo.

Tarifas de retirada:

  • Tarjeta bancaria - 2.5% + 4 USD;
    Mínimo - 15 USD;

Comisión por recarga de saldo:

La cantidad mínima para cualquier método de recarga es 15 USD.
  • Tarjetas bancarias - 3.9% + ¢30;

Ten en cuenta: la retirada de fondos ocurre instantáneamente, sin embargo, dependiendo del método seleccionado, el período puede aumentar hasta 24 horas.

¿Hay alguna comisión al recargar el saldo y retirar fondos?

Sí, las tarifas dependen del sistema de pago que elijas. Cada sistema también tiene su propio mínimo y máximo para retirar fondos y recargar el saldo.

Tarifas de retirada:

  • Tarjeta bancaria - 2.5% + 4 USD;
    Mínimo - 15 USD;

Comisión por recarga del saldo:

La cantidad mínima para cualquier método de recarga es 15 USD.
  • Tarjetas bancarias - 3.9% + ¢30;

Ten en cuenta: la retirada de fondos ocurre instantáneamente, sin embargo, dependiendo del método seleccionado, el período puede aumentar hasta 24 horas.

¿Cuáles son las reglas para trabajar con una campaña publicitaria?

¡Qué buena pregunta! Para evitar problemas con la aprobación de la campaña publicitaria, recuerda:

  • Durante la campaña publicitaria, no puedes cerrar tu cuenta ni cambiar el nombre del perfil. Si haces esto, la campaña publicitaria se cancelará automáticamente;
  • Las historias deben estar en tu cuenta las 24 horas; de lo contrario, el anunciante tiene derecho a no pagar por tu trabajo;
  • Debes aceptar o rechazar el pedido dentro de las 12 horas.

¿Hay alguna restricción a la hora de retirar los fondos?

Sí, hay límites para retirar fondos.

  • Tarjeta bancaria: desde 15 USD por transacción;

¿Hay alguna restricción a la hora de retirar fondos?

Sí, hay límites para retirar fondos.

  • Tarjeta bancaria: desde 15 USD por transacción;

¿Qué es una solicitud exprés?

Una solicitud exprés es una tarea para la cual un influencer tiene 2 horas desde el momento de aceptarla.

¿Qué es una solicitud exprés?

Una solicitud exprés es una tarea para la cual un influencer tiene 2 horas desde el momento de aceptarla.

¿Cómo se determina si mi cuenta es un public o página personal?

Para distinguir claramente entre páginas personales y publics, hemos identificado una serie de criterios. Tu cuenta se incluye en la definición de "Públic" si:

  • No hay fotos personales en la página;
  • Las fotos de la página no están directamente relacionadas con el propietario (diferentes personas todo el tiempo, gatos, comida, etc.);
  • La página contiene solo fotos de animales (incluso si es tu mascota);
  • La página representa una comunidad de fans de una celebridad.

Por ejemplo:

Si la cuenta contiene solo fotos de platos de comida, se define como cuenta de tipo “public” culinario.

Si la cuenta tiene fotos de la persona que cocina estos platos, la cuenta se define como una página personal.

Públic:

Páginas:

¿Qué hago si no recibo notificaciones en la aplicación?

Si no recibes notificaciones en la aplicación, asegúrate de tener activadas las notificaciones de la plataforma dentro de "Notificación del sistema" en la configuración. Al activar las notificaciones todo ha de funcionar.


También puedes hacer lo siguiente: ve a la sección "Configuración" de tu smartphone. Ve a "Batería" - "Iniciar aplicaciones". Luego busca la aplicación Stroiesgain y habilita su trabajo de fondo. Si esto no ayuda, cambia al modo manual y permite todas las acciones disponibles.


¿Qué hago si no recibo notificaciones en la aplicación?

Si no recibes notificaciones en la aplicación, asegúrate de tener activadas las notificaciones de la plataforma dentro de "Notificación del sistema" en la configuración. Al activar las notificaciones todo ha de funcionar.


También puedes hacer lo siguiente: ve a la sección "Configuración" de tu smartphone. Ve a "Batería" - "Iniciar aplicaciones". Luego busca la aplicación Stroiesgain y habilita su trabajo de fondo. Si esto no ayuda, cambia al modo manual y permite todas las acciones disponibles.


El influencer publicó mi anuncio incorrectamente, ¿qué debo hacer?

Si en la información sobre tu campaña publicitaria el estado del influencer ha cambiado a "Publicado", pero ves violaciones en la publicación, abre un ticket de soporte.

Sin embargo, recuerda, nuestro equipo permite historias publicitarias donde el influencer ha realizado pequeños cambios en el material promocional. Por ejemplo, el influencer puede aumentar ligeramente el encuadre de tu promo para que se vea mejor en la historia. Estos cambios no afectan la publicidad en sí.

Si el influencer ha violado las condiciones e hizo cambios que distorsionan la esencia de la publicidad o cambian enormemente su apariencia, el moderador lo enviará para revisión.

¿Cuál es la diferencia entre la selección automática y la selección manual?

Al crear una campaña publicitaria, puedes elegir una de las 3 opciones para seleccionar influencers:

1)Manual

Al elegir esta opción, el anunciante selecciona a los influencers. Estableces manualmente la configuración del filtro y puedes elegir entre los influencers propuestos.

En este caso, el influencer que recibió la tarea tiene 12 horas para aceptar la solicitud. Si el influencer no ha aceptado la tarea dentro de las 6 horas, el sistema le envía una notificación push con un recordatorio. Si no acepta la tarea dentro de las 6 horas restantes, se cancela el pedido de este influencer.

2) Auto

Si el anunciante eligió la selección automática, debe controlar la configuración mínima de búsqueda de influencer. El sistema mismo selecciona a los colaboradores de acuerdo con los filtros especificados.

Al crear una campaña publicitaria, el sistema muestra al anunciante una lista aproximada de influencers que coinciden con los filtros especificados. Sin embargo, esto no significa que se les enviarán solicitudes de publicidad. El sistema seleccionará a los influencers MÁS APROPIADOS de acuerdo con tus parámetros.

Además, si especificaste un presupuesto de 25 USD, y el sistema seleccionó 100 influencers, pero 50 de ellos rechazan el pedido, el sistema buscará nuevos influencers por los filtros especificados hasta que se gaste todo el presupuesto o hasta que finalice la campaña publicitaria. Tú determinas la duración de vida de la campaña a través de los filtros.

En este caso, el influencer tiene 2 horas para aceptar la solicitud. Si el influencer no ha aceptado la solicitud dentro de 1 hora, el sistema le envía una notificación push con un recordatorio, si el influencer no ha respondido dentro de la hora restante, el pedido de este influencer se cancela. Y hay una búsqueda de un nuevo influencer en su lugar.

Ten en cuenta: el equipo de Storiesgain no es responsable de la elección de los influencers durante la selección automática.

3) Manual con auto-selección de influencers

Funciona según el principio de la selección manual, sin embargo, cuando haces clic en el botón "Seleccionar todo", el anunciante puede configurar la función "Si los influencers rechazan el pedido, elegir otros similares dentro del presupuesto establecido". Es decir, por ejemplo, has seleccionado 10 influencers manualmente. Pero 5 de ellos rechazan tu pedido, y ahora el sistema pasa a buscar 5 influencers más de acuerdo con los parámetros especificados, sin exceder tu presupuesto.

En este caso, el influencer tiene 2 horas para aceptar la solicitud, como en una selección automática.

¿Cómo seleccionar rápidamente los influencers con selección manual?

Compartimos lifehack. Por ejemplo, decides crear una campaña publicitaria con una gran selección de influencers:

  • Establece un targeting deseado;
  • Presiona el botón "Seleccionar todo";
  • A continuación, verás el elemento "Si los influencers rechazan el pedido, seleccionar otros similares dentro del presupuesto establecido", puedes seleccionarlo si quieres.

Supongamos que, después de hacer clic en el botón "Seleccionar todo", el precio de la campaña fue de 10 mil rublos y quieres lanzar una campaña con un presupuesto de 2 mil rublos.

Y aquí está el lifehack: solo necesitas realizar una acción: reduce el precio de 1000 impresiones (por ejemplo, de 20 a 15). El sistema hará un recuento en tiempo real. Esto te ahorrará tiempo, además el sistema podrá buscar más influencers.

De esta manera, configurarás rápidamente tu publicidad y seleccionarás influencers de acuerdo con los filtros e indicadores clave necesarios, como el precio por 1000 impresiones. Y selecciona aquellos influencers cuya publicidad sea más beneficiosa para ti.

¿Cuáles son las reglas para trabajar con una campaña publicitaria?

Durante la campaña publicitaria, debes seguir algunas reglas para evitar problemas con los influencers en el futuro:

  • Si indicaste un perfil de Instagram en la campaña publicitaria que los influencers deben etiquetar, entonces no puedes cambiar el apodo o eliminar este perfil mientras la campaña publicitaria está activa;
  • Si especificaste una publicación para repost, mientras la campaña esté activa, no debes eliminar la publicación. De lo contrario, los influencers no podrán completar la tarea;
  • Si en una tarea les has dado a los influencers un objetivo de elegir una foto o video de tu perfil, es conveniente que tu perfil esté abierto durante la campaña publicitaria.

Si encuentras problemas con los influencers al no seguir estas recomendaciones, nuestro equipo no podrá ayudarte. Nos abarcaremos a la tarea inicial comunicada a los influencers a través del diseñador de publicidad.

¿Por qué tras publicar un anuncio no ha sido abonado el pago?

Hay dos opciones. La primera es que no subiste las estadísticas de las historias publicitarias dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la publicidad. Este es un requisito previo para recibir fondos.

El segundo — subiste las estadísticas, pero hubo un error técnico. En este caso, debes ponerte en contacto con soporte .

¿Puede un influencer comunicarse con un anunciante?

Storiesgain no aprueba la comunicación directa entre los influencers y los anunciantes. Si tienes alguna pregunta sobre el pedido, escribe al equipo de soporte o en nuestro chat oficial para influencers: https://t.me/storiesgain_chat

Al intentar ofrecer los servicios de publicidad directamente y evitando el uso de la plataforma, bloqueamos las cuentas de los influencers para siempre. Además, el dinero que los influencers ganaron en el sistema será bloqueado.

Trabajemos juntos.

¿Qué debo hacer si no logré subir las estadísticas en 24 horas?

Escribe al soporte para que podamos verificar el aspecto técnico del problema. Si no hubo demora por nuestra parte, entonces la próxima vez ten más cuidado de subir las capturas de pantalla a tiempo.

¿Qué debo hacer si no tengo estadísticas de historias?

Seguro que las tienes, solo necesitas encontrarlas. Para hacer esto, debes ir al archivo. Todas las historias publicadas previamente se almacenan allí. Encuentra la que necesitas y haz clic. Allí verás 2 iconos: estadísticas y vistas. Necesitas el primer icono izquierdo.

ejemplo

El archivo de historias debe conectarse automáticamente. Pero si lo desactivaste antes, simplemente ve a la ventana de la historia, haz clic en los tres puntos en la esquina inferior derecha, selecciona "Configuración del historial". En la parte inferior habrá un punto "Guardado". Marca la casilla "Guardar en archivo".

¿Y si falsifico las estadísticas?

Las capturas de pantalla de las estadísticas pasan por 2 etapas de verificación: automática y manual. Veremos un falso. Cualquier cambio con uso de editores de fotos o inflación de indicadores (toques, vistas, clics) se penaliza con el bloqueo de la cuenta en el sistema sin la posibilidad de recuperación. Junto con la cuenta, se bloquean los fondos ganados y no retirados por el influencer. En particular, los fondos ganados a través del programa de referencia están bloqueados.

Sé honesto

He pedido al influencer que me siga al publicar anuncios. ¿Esta bien?

Sí, es normal. Sin embargo, no podemos garantizar que el influencer realmente comienza a seguirte. Si un influencer debe o no seguir al anunciante no forma parte de las reglas del servicio, no se requiere que nuestros moderadores lo verifiquen.

¿Qué es una cuenta PRO?

El servicio Storiesgain proporciona a los anunciantes las herramientas básicas necesarias para ejecutar publicidad efectiva con influencers. La mayoría de ellos son completamente gratuitos.

Si quieres más oportunidades de publicidad, ve a la cuenta PRO. Para los usuarios de esta versión el servicio incluye:

  • Comprobación de la superposición de las audiencias de los influencers;
  • Exportar estadísticas a tablas .excel;
  • Posibilidad de descargar capturas de pantalla de estadísticas de influencer sin filigrana digital del servicio;
  • La sección "Favoritos" con la capacidad de no solo agregar influencers, sino también seleccionarlos inmediatamente desde la sección;
  • Sección "Borradores" con la capacidad de modificar borradores de campañas por tiempo ilimitado;
  • La capacidad de copiar tus campañas publicitarias con o sin configuración de influencer;
  • «Lista negra»: puedes agregar influencers a la lista negra y excluirlos de la búsqueda cuando comience la campaña;
  • La capacidad de ver estadísticas de campaña de otros anunciantes en las tarjetas de los influencers.

Para ir a la cuenta PRO necesitas suscribirse. El precio de suscripción es de $49 por mes.

¿Puede un influencer comunicarse con un anunciante?

Storiesgain no aprueba la comunicación directa entre los influencers y los anunciantes. Si tienes alguna pregunta relacionada con el pedido, escribe a soporte técnico o en nuestro chat oficial para influencers — https://t.me/storiesgain_chat

Al intentar ofrecer publicidad directa sin pasar por el Servicio, bloqueamos las cuentas de los influencers para siempre. También se bloqueará el dinero que los influencers ganaron en el sistema.

Trabajemos juntos.

¿Cuáles son las razones de bloqueo de un influencer?

La base de nuestras reglas es el respeto y las ganas de crear una publicidad efectiva. Es por eso que cortamos todo intento de sabotear el curso de un proyecto publicitario.

La lista de violaciones por las que se bloquea la cuenta del influencer:

  • Inflación de estadísticas de historias y cuenta de Instagram;
  • Redacción de capturas de pantalla de estadísticas en cualquier redactor de foto;
  • Propagación de bots en la cuenta para la que el influencer está realizando publicidad;
  • Propuestas de servicios publicitarios fuera de la plataforma si el anunciante ha hecho un encargo de publicidad dentro de ella;
  • Descrédito de una historia publicitaria, es decir cualquier situación en la que el influencer antes o después de la publicación de una historia:
    • Anuncia que la historia es publicidad;
    • Ridiculiza o juzga a la publicación;
    • Se justifica ante sus seguidores y pide perdón por la publicidad (dejando la publicación en luz negativa).

Se procederá a bloquear las cuentas de los influencers que cometan violaciones en nuestro servicio. Además, se bloquearán los fondos que han sido obtenidos en el sistema.

He cogido la tarea en la sección “Ofertas”, ¿cuánto me pagarán?

Las ofertas se pagarán de acuerdo con el modelo CPA, es decir, se paga por el resultado. Hay 3 opciones de pago en Storiesgain: por clic en el enlace, por toques de mención de la cuenta y por 1000 vistas.

— Pago de clics en el enlace y toques de mención de la cuenta:

Por ejemplo, lo que tienes es:

  • El precio por un toque / clic establecido por el anunciante es de 1 rublo;
  • El costo del sistema de publicidad por un influencer es de 50 rublos;
  • El costo publicitario establecido por el influencer es de 40 rublos.

¿Qué tienes como resultado?

  • Tus suscriptores hicieron 30 toques / clics, por lo que recibiste 30 rublos;
  • Sus suscriptores hicieron 120 toques / clics: recibió 40 rublos.

— Pago por vistas de historias:

Por ejemplo, lo que tienes es:

  • El precio por 1000 vistas establecido por el anunciante es de 100 rublos (1 vista = 0,1 rublos);
  • El costo del sistema de publicidad por un influencer es de 50 rublos;
  • El costo publicitario establecido por el influencer es de 70 rublos.

¿Qué tienes como resultado?

  • Si en tu historia hay 100 vistas, recibirás 10 rublos;
  • Si en tu historia 1000 vistas, recibirás 50 rublos.

En ambos casos el pago al influencer no puede ser mayor que el precio mínimo entre el del sistema y el del influencer.